Tenantbeheer
Welkom bij de MijnECC beheerdershandleiding. Dit gedeelte behandelt alles wat een tenantbeheerder nodig heeft om de organisatie, projecten, gebruikers en configuratie binnen MijnECC te beheren.
Wat is een tenantbeheerder?
Een tenantbeheerder is een gebruiker met verhoogde rechten voor het beheer van het organisatieaccount. Afhankelijk van de rolconfiguratie kunnen beheerders:
- Gebruikers uitnodigen, beheren en verwijderen
- Rollen en rechten toewijzen
- Projecten aanmaken en archiveren
- Organisatiebrede instellingen en sjablonen configureren
- Incidentstatussen, persoonstatussen en tekstafkortingen beheren
- Facturering en abonnementen beheren
- Externe integraties koppelen
- De deelnamecode (QR) beheren
De hoofdbeheerder van een organisatie is de organisatie-eigenaar — het account dat de organisatie heeft aangemaakt.
Beheerdersoverzicht
| Onderdeel | Locatie | Handleiding |
|---|---|---|
| Gebruikersbeheer | /management/usermanagement | Gebruikers beheren |
| Rollen en rechten | /management/usermanagement | Rollen en rechten |
| Projecten | Zijbalk → Projecten | Projecten |
| Organisatieinstellingen | Zijbalk → Beheerderspaneel | Instellingen |
| Standaard sjablonen | /management/default-teams etc. | Standaard sjablonen |
| Facturering | Beheerderspaneel → Facturering | Facturering |
| Integraties | Beheerderspaneel → Integraties | Integraties |
| Ondersteuning toegang | /management/admin → Ondersteuning toegang | Ondersteuning toegang |
Snel starten als nieuwe beheerder
Als je zojuist jouw organisatie hebt opgezet, volg dan deze stappen:
- Team uitnodigen → Gebruikers beheren → Gebruiker uitnodigen
- Rollen configureren → Rollen en rechten
- Standaard sjablonen instellen → Standaard sjablonen
- Incidentstatussen configureren → Instellingen → Incidentstatussen
- Eerste project aanmaken → Projecten → Project aanmaken
- QR-code delen → Instellingen → Deelnamecode