Teams
Teams zijn de operationele eenheden binnen een project — bijv. Medisch Oost, Beveiliging Poort A, Logistiek. Incidenten worden aan teams toegewezen en teams moeten toewijzingen accepteren voordat zij kunnen beginnen.
Teams bekijken
Ga naar Teams in de zijbalk voor een overzicht van alle teams in het actieve project.
Elke teamkaart toont:
- Teamnaam en optionele callsign
- Kleurlabel
- Leden (aantal en avatars)
- Openstaande incidenten
Incident accepteren
Wanneer jouw team een incident ontvangt dat het zelf niet heeft aangemaakt, verschijnt een rood pulserend "ACCEPTATIE VEREIST"-banner op de incidentkaart.
- Open het incident.
- Klik op Incident accepteren.
- De acceptatie wordt vastgelegd in de tijdlijn en de banner verdwijnt.
Je kunt pas notities toevoegen nadat je team het incident heeft geaccepteerd.
Samenwerkende teams
Een incident kan een primair team (verantwoordelijk) en een of meer samenwerkende teams (ondersteunend) hebben.
- Samenwerkende teams kunnen het incident inzien en bijwerken.
- Het toevoegen van een samenwerkend team start geen acceptatieworkflow.
Samenwerkend team toevoegen: open het incident → Samenwerkende teams → selecteer een team.
Tekstafkortingen per project
Tekstafkortingen die voor jouw project zijn geconfigureerd, zijn beschikbaar voor alle teamleden. Zie Sneltoetsen en tekstafkortingen.